●FAQ

▼▼チケット・ご入場・コンテンツ関連▼▼
Q.会場撮影の可否について
A.写真撮影のみ可能とします。有料部分については基本写真可能ですが撮影禁止となるコーナーもございます。

Q.途中入場途中退場、及び再入場は可能でしょうか？
A.再入場可能です。当日会場もしくは事前のタイムスケジュールにてお知らせいたします。

Q.無料配信はありますか？
A.現在検討中です

Q.スタンディングでしょうか？
A.全席シッティングを予定しております。

Q.座席は先着順ですか？
A.すべて指定席を予定しております。

Q.「THE・面会」について。同じキャラクターで１分以上（複数チケット）購入できませんか？
A.購入できません。１タレントにつき１チケット（１分）までとさせていただいております。

Q.「THE・面会」について。全員分のチケットを買っていいの？
A.「THE・面会 時間割」をご参照の上、同じ時間帯のタレントチケット購入はお控えください。

Q.面会時の撮影について教えてほしいです。
A.時間内であれば写真撮影(スクショ)は可能です。
　動画撮影、録音はNGとさせていただいております。

Q.有料チケットが買えなかった人も面会チケットは買えるのか。
A.ご購入していただけます。

Q.会場で開始前に待機してもいいですか？
A.受付開始前に会場前に屯する行為はお控えください。

Q.イベントが中止になった際のチケットの払い戻しはありますか？
A.主催者の都合により公演が中止・延期となった場合の払い戻しに関しては、実施する場合、別途ご連絡させていただきます。
また、払い戻しの対象は「チケット料金」のみとなります。
ご返金については、ご利用いただいた決済方法毎のスケジュールにより行われますので、ご返金のお手続きを頂いてから実際にご返金されるまでお時間をいただく場合がございます。

Q.チケットについて当日キャンセル希望の場合返金できますか？
A.お申込み後、お客様のご都合によってキャンセルされた場合、ご返金対応はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

▼▼グッズ関連▼▼
Q.物販だけを買いに行くことはできますか？
A.無料エリアにて販売予定となっております。

Q.グッズの購入に個数制限はありますか？
A.現時点では制限を設けておりません。

▼▼その他▼▼

Q.プレゼントや闇スパ（現金や金券）を渡したい
A.禁止です。併催しております息根とめる控え室はプレゼント可能となっております。
※会場の用意のないメンバー宛のプレゼントはお受け取りできません。
※ファンターのみ受付BOXの準備がございます

Q.サイン、握手、写真・動画撮影などはできますか？

A.サイン、握手、2ショット撮影など個別の対応はできません。会場にいるメンバーを写真・動画撮影することはOKです。

※お渡し会・THE面会に関しては写真のみOK（2ショット可）

Q.喫煙所の使用は出来ますか？

A.会場内は禁煙とさせていただきます。

Q.車椅子は可能でしょうか？
A.可能ですが数に上限がございます。
※車椅子でのご来場や介助犬などをお連れする場合は事前に(公式HP：https://sinsogumi.com/inquiry)までご相談ください。

Q.トイレはありますか？
今回は会場内にトイレが設置されております。

Q.ゴミ箱はありますか？
A.セキュリティの観点から会場内には設置しておりません。

Q.コインロッカーについて
A.会場内にはございません。近隣施設をご利用ください。

Q.ドリンク代等は必要でしょうか？
A.必要ありません。

Q.飲食は可能ですか？
A.現在検討中です。食事は禁止、飲料水の持ち込みは可能となる予定です。

Q.会場にてうちわやサイリウムを持ち込む事は可能でしょうか？
A.持ち込み可能です。

Q:会場内でのグッズの交換及び頒布しても良いですか？
A:会場内でのグッズの交換及び頒布などの行為は一律禁止とさせていただきます。

Q.面会で一緒に写真を撮りたいんですが、剥がしセバスって撮ってくれる？自撮り？
A.時間内であれば剥がしスタッフでも写真撮影は可能です。

Q.無料ステージの入れ替え制では再入場は可能か？（推しの輝いてる所見逃したくない）
A.無料ステージは再入場可能ですが、入場制限がかかっている場合がございます。

Q.自分の面会は録画可能なのでしょうか？記念と今後の反省に残したいので
A.写真のみ可となっております。

Q.会場内の飲食は可能か？可能ならどこのスペースか？
A.水分補給は会場内であればすべて可能です。

Q.一緒に写真撮りたい！
A.面会時は写真は問題ありません。

Q.会場内ではマスク外しても大丈夫？
A.マスク着用については義務、強制ではありません。

Q.もし禁止行為、犯罪を見つけたら？
A.近くの運営スタッフにお声がけください。

Q.コスプレ等は禁止でしょうか？
A.現時点では禁止しておりませんが、他のお客様のご迷惑になるコスプレの情報を運営が事前に認識した場合、または会場施設より申し入れがあった場合は当日でも禁止とする可能性がございます。

【イベントに関するご注意】
※公演中止の場合でも交通費や宿泊費などの補償はできません。あらかじめご了承ください。
※注意事項をお守りいただけなかった場合のトラブルは一切責任を負いかねます。
※会場内外において、他のお客様のご迷惑になる行為、係員の指示に従わない等のお客様は退場していただく場合がございます。その際の払戻し等は一切行いません。
※会場内外でお客様の起因により発生した事故・盗難・トラブル等に対して主催者は一切責任を負いません。
また同等の行為によって第三者に対する事故、傷害等をおこされた場合は、当事者間で問題解決をしていただきます。主催者は協議等、問題解決には一切関与致しません。
※本イベントでは、お客様のお荷物をお預かりするためのクロークは設けておりません。あらかじめご了承ください。手荷物、及び貴重品はお客様が各自責任を持って管理してください。
※入場の際、安全措置のために、待機列の規制や、開場・開演時間の変更をさせていただくことがございます。
※公演終了後は混雑回避のため、スタッフからの指示にご協力をお願いいたします。
※会場内への危険物、ペットなどの持込は禁止させていただきます。
※会場内での中継配信により、ご来場の皆様が配信画面に映り込む可能性がございますので、予めご了承ください。
※車椅子でのご来場や介助犬などをお連れする場合は事前にメールフォーム（https://sinsogumi.com/inquiry ）までご相談ください。

こちらにない質問については、公式Webフォーム https://sinsogumi.com/inquiry よりお問い合せください。